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　　［摘要］ 医药行业是我国四大重点技术创新产业之一，其发展好坏直接关系到人们的身体健康和生命安全。基于这样的事实，针对医药和电子商务各自的特点阐明在我国发展医药电子商务的必然性，继而介绍当前医药行业实施电子商务现状，深入分析在其发展中遇到的问题以及出现这些问题的原因并有针对性地提出解决方案。
　　［关键词］ 医药行业；电子商务；网上购物；电子货币
　　医药行业是国家重要行业之一，直接关系到人们的身体健康和生命安全；医药行业也是我国四大重点（计算机、汽车、医药、微电子）技术创新产业之一，是一个技术密集程度高、投入多、效益好、周期长、风险大的国际性产业。由于我国药品流通的环节太多，导致渠道过于混乱、信息不透明、回扣盛行等诸多问题，以至价格虚高严重，不但损害了消费者的利益，更重要的是影响了我国医药产业的健康发展。为了解决我国药品流通的弊端，单单从法令法规方面规范市场行为是不够的，必须从根本上去改变目前这种状态，通过先进的手段，也就是现代化的电子商务手段，增强医药市场透明度和管理监控的力度，大力加强行业的信息化建设，将政府、市场、消费者联系在一起，最终实现医药流通市场的健康发展，使医药行业的整体素质得到提高，使消费者利益得到保护。
　　一、医药行业引入电子商务的必要性
　　药品的一个显著特点就是高度的规范化。每一种药品都必须经过国家专门机关的注册认证，并有专门的批准文号和规范的品名，规格型号也是规范的，同时生产条件和产品质量也受到国家的严格监管，特别是目前已经实行了GMP 认证，合格企业的产品质量都是有保障的。而企业中运用电子商务可极大提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，进而降低商务活动的成本，并能够随时在网上进行，克服传统商务活动受时间、地理环境影响的缺点；此外，电子商务的应用不受时空限制，可通过提供图片、声音、视频文件增强对外宣传力度，降低广告宣传成本等等。这些特点使医药行业势必要引入电子商务，只有这样才能使医药行业得以进一步保障。
　　二、医药行业实施电子商务现状
　　中国互联网络已进入快速发展时期，国内大约每两个小时就诞生一家网站，面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大，医药健康网站也以平均每个月开通两个综合站点的速度发展，截止到三月底全国已有近200 家医药和健康网站，这些网站多为综合性信息服务网站。目前，北京、上海、广东、四川等地的一些单位都在积极筹建医药电子商务网络系统，国家信息产业部选择了医药卫生电子商务作为全国行业类电子商务示范工程，国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作，使电子商务在医药行业有了良好的开端。具体说来，国内已开展B TO B 电子商务的主要有中国金药网、中国上海医贸网、河南医药电子商务系统、中国医药信息网西南经贸网和中国医药市场网等。其中，中国金药网是最为重要的开展网站，它是一个包括中国医药卫生电子商务网、全国医药统计网、中国中药材网、全国医药技术市场网四大专网，以及中国医药经贸网、中国医药信息学术研究网和中国百姓寻医问药网三个特色站点的综合网，选用IBM 的电子商务平台作为应用平台，RS/6000 小型机作为系统硬件平台，提供的服务主要有医药信息技术解决方案的服务、医药信息技术产品支持服务、医药信息技术运营保障服务以及医药信息数据资源服务。目前已在北京、上海、苏州、昆明、成都、武汉、新加坡等城市建立了7 个地区服务网站，已拥有上万个网员，大多数都是制药企业、批发商和医院。中国金药网计划未来两年左右时间在国内建立起100 个地区服务网站，预计总投资6 亿元，其中每个地区服务网站建设投资约为300 万元。此外上海医贸网和北京医药集团计划将B TO C和社区服务作为将来的一个发展方向。
　　三、医药电子商务在发展中遇到的问题
　　（一）医药流通体制滞后
　　我国医药生产，流通企业长期以来通用的是计划经济模式，改革开放以来，虽然取得了很大的成绩，但还是存在一些障碍。比如：医药市场秩序还不规范，医药市场处在多元化状态，形成了国内药品市场的主体；医疗机构、城镇职工医疗制度、药品价格、药品流通体制等改革工作刚刚启动，相应的政策法规尚不配套。这确实对医药电子商务的应用产生了障碍。
　　（二）药品物流配送缓慢
　　我国目前的物流配送落后，物流控制水平无法跟上电子商务的步伐是当前关于医药电子商务讨论最多的问题。EMS快递等快速送货方式在销售量小的时候成本过高，因而许多相关部门对此兴趣不大，而其它方式的实施环境，就我国现有的技术、条件而言，还有较大差距，运行起来颇为困难。
　　（三）电子商务意识淡薄企业和消费者的电子商务意识淡薄严重制约了电子商务的发展。电子商务在医药行业的发展势必会受到来自某些方面的阻碍。如传统的医院里都实行“以药养医”的体制，在医药行业开展电子商务就要求实行医药分家制度，这就会损害医院和某些个人的利益。这仅是阻力的一个来源，要化解这些阻力就需要国家的干涉，依靠国家的强制力手段来排除。
　　（四）电子商务实施条件差
　　电子商务要求用户具有快速、可靠地接入因特网的多功能信息设备，而我国网络基础设施落后，远远不能适应电子商务发展的要求。从行业内部看，由于中国医药行业信息化建设时间较短，尽管一些大型医药企业如同仁堂、广州药业等企业实现了ERP（企业资源管理），但绝大数企业的信息化水平还很低，这就严重制约了医药电子商务的发展。
　　（五）电子货币支付困难
　　因特网的技术先进性正在创造全新的商业模式，消费者和商家可以很方便地从家中和办公室里购买世界范围内的产品和服务。当用户选择好他们希望购买的产品或服务时，就需要一种可接受的支付方法。在我国，信用卡支付还不流行，银行的网上支付系统也尚未完善，消费者很难用信用卡作为网上购物的支付手段。
　　四、医药行业实施电子商务的对策
　　我国医药电子商务应该本着总体布局、分步实施的原则，先规范目前已存在的医药电子商务系统，包括药品宣传、信息交流、网上辅助交易(非支付型)。在政府医药主管部门的监督下全面放开，行业协助政府实行网站认证与监督。对于网上直接交易系统(支付型)在试点的基础上积极推进。针对以上电子商务在医药中存在的问题，我们采取了一系列的对策。
　　（一）优先发展大型医药流通企业
　　大型医药流通企业有很好的资金实力与基础设施，在人力、硬件、软件与管理协议投入上有可靠的保证。按照已经建成的大型医药流通企业的电子商务网站，可将这种形式分成两种：网络型与大客户型。大型医药流通企业负责电子商务主体建设，而中小医药企业可通过互联网与医药主体企业开展电子商务。因此，国家在未来几年中，可以通过建立十几个大型的医药流通企业来带动我国医药电子商务的发展。2005年初，集成了信息、增值业务、第三方物流的中国民生医药配送中心开始运营。这是我国首家按GSP 标准建立的专业化、现代化、网络化、信息化的特大型公用医药物流中心，也是有关部门批准的试点企业之一。时隔一年，像民生这样的大型医药流通企业已经在全国迅速发展，可见走大型医药流通企业的道路已经初见成效了。
　　（二）建立医药物流公共信息平台
　　医药物流公共信息的获取必须要有大量物流企业、医院企业的共同参与，否则无公共可言。要实现数字物流，必须要有基础设施支撑，包括硬件网络、软件系统、大量的医药物流应用终端。电子商务是基于电子单证的电子交易，是商务信息的交换和处理，如果在企业电子商务方面积累了经验，同时打下基础，那么，公共医药物流信息平台建设也就不难了，从而可大大提高药品的输送速度。在建立医药电子商务信息平台方面，海虹医药电子商务模式在为医疗机构、生产厂家和消费者提供药品流通交易服务和增值服务中，取得了一定的经济效益和社会效益。
　　（三）加快完善相关法律法规
　　要针对当前存在的问题，借鉴电子商务发达国家的经验，结合我国实际，早日出台可具体操作的《电子商务法》及相关法律，构建有利于促进我国电子商务健康发展的法律体系，既要符合我国特点，又必须能够与国际接轨。从我国商务活动的实际出发，新的电子商务法规必须具有规范交易程序和行为、保障交易公平和安全、清晰界定责任的法律功效。
　　（四）加强基础设施建设和布局
　　电子商务的基础设施是实现电子商务交易平台的基础。中国电子商务要在发展中求规范、求质量。首先，中央和各地政府要尽快建设新一代的高速信息传递骨干网络和宽带高速计算机互联网，构建能够满足社会经济发展需要的信息化基础平台。在此基础上组建并完善标准化、广域型、基础性的商品订货系统、商品交易网络、商品信息发布系统等电子网络体系，使尽可能多的企业、商品和商务活动进入电子商务领域。
　　其次，要制定实际措施鼓励企业加大信息技术升级和系统建设投入，尽快实现企业内部信息管理的电子化，为推动全社会电子商务发展打下坚实基础。第三，要积极研究、探索和创造传统产业、企业和产品开展电子商务活动的新形式和新途径，把我国电子商务建立在更广阔的发展平台上。
　　（五）政府引导与医药行业有机结合
　　发展医药电子商务是一项宏大的系统工程，这需要政府的鼓励、引导和协调。特别是在电子货币支付这一环节。政府要通过制定政策法规，从网络基础设施建设、与电子商务技术相关的发展和技术标准、税收等，为电子货币的顺利流通创造良好的宽松的经营环境，从而引导企业和公众积极参加电子商务。具体说来，可考虑政府直接组建，政府搭台，企业唱戏，多在网络中与金融机构交流，并建立起亲密的合作关系。
　　借用官方力量建立起一个服务于医药行业的付费网站，如此一来，才能发挥其应有的作用。
　　参考文献：
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